Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten via onze webshop en andere vormen van verkoop op afstand.

2. Producten en maatwerk

Onze producten worden met zorg en veelal met de hand gemaakt. Veel items zijn gepersonaliseerd of worden speciaal op maat vervaardigd.

Kleine variaties in kleur, borduring, plaatsing of afwerking kunnen voorkomen. Dat hoort bij het handgemaakte karakter van onze producten.

3. Bestellen en betalen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Een bestelling wordt in behandeling genomen nadat de betaling is ontvangen, tenzij anders overeengekomen.

4. Levertijd

Omdat ieder item speciaal op maat en met zorg wordt gemaakt, verzenden wij je bestelling uiterlijk binnen 7 werkdagen, tenzij anders vermeld. Tijdens drukkere periodes kan de levertijd iets afwijken. Uiteraard communiceren wij dit zo duidelijk mogelijk.

5. Verzending

Wij verpakken en verzenden iedere bestelling zorgvuldig. Indien beschikbaar ontvang je een track & trace. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op het moment dat het product door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen.

6. Herroepingsrecht en retourneren

Voor standaardproducten die niet gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht voor een standaardproduct, neem dan contact op via info@studio-blos.nl. Je kunt daarnaast gebruikmaken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

7. Annuleren

Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang wij nog niet met de uitvoering zijn gestart. Zodra een product wordt ontworpen, gepersonaliseerd of geborduurd, is annuleren niet meer mogelijk.

8. Garantie en klachten

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Is er toch iets niet in orde, neem dan contact met ons op via info@studio-blos.nl. We kijken altijd met zorg naar een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Studio Blos Nederland is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, normale slijtage of kleine afwijkingen die passen bij handgemaakt werk. Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor het verwerken van bestellingen, klantcontact en het verbeteren van onze dienstverlening. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en bestellingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12. Wijzigingen

Studio Blos Nederland behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.